THE VOICE~現場社員からのリアルな声

LAND PLAZA現場社員のリアルな声をお届けする「THE VOICE 」。
第1回は金沢店の実川です。入社8年目の中堅社員、LAND PLAZAきってのイケメン1児のパパです。

地元の高校と大学を卒業後、賃貸専門の不動産会社に就職。4年間働いた後、平成20年アットホームパートナーズに入社、現在に至る。入社のきっかけは以前の会社でお付き合いのあった社長からアットホームパートナーズへの入社を勧められ面接を受け入社。

常に元気いっぱい

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――ランドプラザでの主な仕事は?

ランドプラザの店舗運営をメインに接客をはじめ、集客の企画やスタッフの勉強会を主催したり、お客様へより良いサービスを提供するための改善策をまとめています。

――接客で特に心がけている事はありますか?

客様はお休みの日の貴重な時間を利用してご来店して頂いています。その貴重な時間を決して無駄にしない為には、私たちスタッフ全員がいろんな事情をお持ちのお客様に最適な提案が出来る様、常日頃勉強しておくことが大事だと思っています。
また、ご来店されて気持ちの良い時間を過ごして頂く為に、挨拶であったり元気の良さであったりと言うところを心がけています。

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自分に何が足りなかったんだろう…

――仕事の中で、やってて良かったなあと、思った瞬間のエピソードなどあれば教えてください。

社して1年位が経った頃、とあるお客様に数か月くらい色々と提案をさせていただいたのですが、理想の物件が中々見つからず四苦八苦してたのですが、ようやく見つかった理想の物件を他社でも契約出来たはずなのに、これまでずっと物件探しに付き合ってくれた実川君から買いたいと、おっしゃっていただけ、引き渡しの時には泣いて喜んでいただけた事が本当にうれしかったです。

――逆に、悔しかった事はありますか?

不動産というのは流通しているものなので、同じ物件を他社でも買う事が可能です。私がお客様に提案していた物件を他社様でも同じ条件で提案された時に、今回は私からではなく他社から買いますと言われた時は、物件としては同じ条件なのに、人として向こうを選ばれたのだと思うと、自分に何が足りなかったんだろうと悔しい思いをします。

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――自分にキャッチコピーをつけるとしたら?

月並みなんですが。「誠実」です(笑)。

――最近ハマってる事はありますか?

実は、うちの奥さんもそうなんですが、チャーハンが大好きで、水曜のお休みには夫婦で県内の中華料理屋さんに限らず、美味しいチャーハン巡りをしてます。高柳の「麺屋 雄」さんのチャーハンは最高です(笑)。

――まとまった休みがあったら何がしたいですか?

そんなに遠くではなくてもいいので、子供と(男の子なんです)車に乗って出かけて、山の中でキャンプがしたいですね。のんびりと自然の中で過ごしたいですね。

社員みんな仲がいい

――他には無いランドプラザの良いところってどこでしょう?

他の社員とは営業・事務等、職種に関係なくしっかりとした協力体制・連携が取れているので、担当者ベースというより、社全体でお客様をバックアップ出来るとこです。社員みんな仲もいいですし、よくみんなで飲みにもいってコミュニケーションも取れてるので、アットホームな雰囲気で気軽に来店していただけますよ。

――今後の目標などありましたら

社員皆がもっとスキルアップを目指し勉強会も積極的に行っています。まだまだ小さい会社ですが、石川県で家を建てる、買うとなった時に、まずはランドプラザで相談しよう、となるような会社にしたいです。